以下是一些深圳办公宽带故障的应急处理办法：

 

　　1.检查网线：检查网线两端的接口有没有松掉，如果松掉了，插紧后重拨一下。检查网线和水晶头有没有损坏，若换一根网线后能恢复正常用网，说明原来的网线坏掉了。

 

　　2.重启设备：当在对路由器、电脑等设备进行更换时，或者在一些其他不明原因情况下，可能出现上网中断的问题。此时可以尝试关闭设备，等待10分钟后进行重启，故障大概率会消除。

 

　　3.检查宽带账号：当出现宽带无法登录的情况时，除了检查宽带的账号和密码是否输入正确外，还需同时确认宽带账号是否到期、欠费。

 

　　4.检查路由器：家庭宽带的网速，还与路由器的选择有关。由于墙壁对WiFi信号有阻挡，不同品牌、不同价格的无线路由器的穿墙能力都不相同，所以更推荐使用穿墙能力较强的路由器。

 

　　5.检查宽带：如果办公场所的智能设备增多，但宽带依旧是几年前速率较低的老宽带，可能会明显感觉上网体验变差，网络卡顿、掉线都是家常便饭。此时建议将宽带更换为更适配现代数字生活的大宽带。

 

　　如果以上方法无法解决问题，可根据以下故障应急处理方案操作：

 

　　1.故障接报处理方案：系统运行过程中，如发生设备故障，操作人员可根据故障现象判断故障原因，采取有效措施使设备恢复正常运行，也可与宽带公司售后维修部门联系，电话告知故障现象，售后人员会根据故障反馈提出合理化建议和措施，操作人员可根据该措施，使设备恢复运行。

 

　　2.故障处置程序：

 

　　-电源故障：如果出现设备无电源供应的情况，操作人员应从断电的设备开始前往电源的供应方向开始排查原因，可能的原因是：插排故障、线路故障、电源时序器故障等，最后找出断电节点，解决问题。

 

　　-信号传输线路故障：如音响无声音、显示器无信号，投影无图像等，最大因素可能是传输线路问题，应从后端到前端逐一排查，可能的原因是：显示端信号选择，线路接触不良，线路损坏等，也可根据售后维修人员电话指导找出故障点解决问题。

 

　　-软件故障：如果使用过程中出现软件方面的问题，操作人员可手动操作调整软件状态，或者重启软件。

 

　　3.故障事后处置程序：故障处理完成后应及时上报故障原因及故障解决方法，及时做记录，并通知宽带公司售后服务部门，以便找出故障根源所在，彻底解决此类问题，避免下次出现同样故障。